fbpx

Những câu hỏi liên quan đến vấn đề đặt hàng

1/ Q:Tôi đã đặt hàng nhưng muốn thay đổi thông tin nhận hàng. 

A: Để thay đổi thông tin nhận hàng, bạn chỉ cần vào My Page hoặc gọi đến Trung tâm khách hàng là có thể đổi thông tin được
Với trường hợp, khi hàng đã được chuyển đi rồi thì không thể đổi được.

2/ Q:Hàng cùng đặt chung 1 ngày nhưng khi hàng đến thì bị thiếu.

A: Nếu có trường hợp hàng bị thiếu sót thì xin quý khách vui lòng gọi đến Trung tâm khách hàng số 028-6274-0330. Chúng tôi sẽ giải quyết nhanh cho quý khách.

3/ Q:Tôi muốn hủy/ đổi sản phẩm? 

A: Xin quý khách vui lòng gọi đến Trung tâm chăm sóc khách hàng số 028-6274-0330 để biết thêm chi tiết

Với trường hợp chưa xuất kho: Quý khách có thể hủy hoặc đổi sản phẩm.

Với trường hợp hàng đã xuất đi rồi: Quý khách phải bồi thường tiền ship khứ hồi tùy theo địa điểm.