fbpx

Những câu hỏi liên quan đến đổi hoặc trả hàng

1/ Q: Nếu như muốn đổi hoặc trả sản phẩm thì phải làm sao?

A:* Có thể đổi hoặc trả hàng trong 7 ngày sau khi nhận được hàng.

Nếu như sản phẩm hư hỏng do nhà sản xuất thì Sky007.vn sẽ chịu phí vận chuyển

Nến sản phẩm không bị hư hỏng nhưng quý khách lại muốn đổi/ trả sản phẩm thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm.

(Chúng tôi sẽ không tiến hành đổi hoặc trả sản phẩm nếu sản phẩm có dấu vết đã qua sử dụng)

*Trước tiên, chúng tôi mong quý khách liên hệ đến trung tâm khách hàng số 028-6274-0330 để được tư vấn thêm.

2/ Q:Nếu đổi hoặc trả sản phẩm thì phí vận chuyển ai sẽ chịu?

A:-Trường hợp người mua chịu phí vận chuyển:

+Khi chỉ đơn giản vì quý khách không thích màu sắc, kích thước của sản phẩm

Quý khách sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển cho những trường hợp trên.

Trường hợp người bán chịu phí vận chuyển:

+Khi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển. Hoặc chuyển nhầm địa chỉ

Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển cho các trường hơp trên

*Riêng các sản phẩm đã có dấu vết mở hoặc sử dụng thì quý khách không thể đổi hoặc trả hàng được.

3/ Q: Sản phẩm nảy sinh vấn đề sau khi sử dụng:

A: Nếu có trường hợp này xảy ra thì xin quý khách vui lòng xuất trình giấy khám bệnh hoặc giấy chứng nhận của bác sĩ. Khi đó,quý khách có thể trả lại hàng.

4/ Q: Khi trả hàng/ hủy đơn hàng thì tiền mua hàng khi nào nhận lại được ạ?

A: Xin quý khách vui lòng gọi đến Trung tâm khách hàng số 028-6274-0330 và cho chúng tôi biết tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi lại tiền cho bạn  ngay lập tức sau 1 ngày và trong giờ hành chính. Với những sản phẩm nếu có lỗi do nhà sản xuất thì chúng tôi xin bồi thường 100%, còn với những trường hợp còn lại chúng tôi xin trừ ra phí vận chuyển.